Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zfold 5

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
zfold 5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zfold 5
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin tại zfold 5

Bảo mật thông tin không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là điều kiện để bạn tin tưởng nạp tiền và sử dụng tài khoản. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh và lưu trữ Thông tin tài khoản được xác minh khi đăng ký và lưu trữ theo thời hạn pháp lý của khu vực. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản khi không còn sử dụng.
LIÊN HỆ VÀ YÊU CẦU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email để nhận xác nhận bằng văn bản và theo dõi tiến trình xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần ngăn chặn gian lận, thông tin mới được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để đội ngũ tiếng Việt xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện hiệu năng tải trang. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tự động.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.